在服务业4年多,常常有机会遇到不同的客人,无论多难服侍的客人,都需以礼相待,毕竟和钱过不去比较吃亏。遇到难搞的客人,就当磨练,可是我常常忍不住想:我又没有欠你,怎么就不能好好说话呢?
是啊,每个人都有一张口,说话随心所欲人人皆知,但真正懂得说话的人才了不起!在我心目中,会说话的人都具有同理心和幽默感,他们善解人意也懂得制造笑话,能遇到这样的人还真快乐!
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犹记得,去年有幸到日本东北区考察,受邀的大马旅行社共有12位代表。日本的风景优美迷人,食物用心且好吃,团里有一位大叔特别有幽默感,餐后总爱给大家说笑话。
“树上有两只鸟在谈天,他们看到树下有一只羊死了,雌鸟说了一句话,结果被雄鸟强奸了,你们猜看她说了什么?”
大家七嘴八舌,摸不着头脑。
“雌鸟说,下面羊(痒)死了。” 语毕,大家都笑成一团了。
旅途结束了,我对那位大叔印象深刻,想起他的笑话都会爆笑一场!
工作以外,我特别喜欢去巴刹,除了食材新鲜,最主要是可见识小贩的幽默,非常有趣。
话说,有一天,我去买三文鱼,鱼贩见我举棋不定,索性拿两包鱼肉去秤。
“两包鱼肉共75令吉,你买的话我算73就好。要我现在包给你吗?”
价格比预算高,我笑言,“老板,现在行情不好,没钱啦。一包就好。”
“你不是没钱,你是舍不得花钱!”他冷笑回应。
鱼贩用幽默感道出真心话,听得好气又好笑!
离开鱼摊,我看冰淇淋摊子有人潮,走近一看,招牌写着“天然水果冰淇淋,1支1令吉30仙,10支11令吉!”
为避免老板混淆10令吉和20令吉的误会,我掏出20令吉时,和小贩说,“不好意思,给你21令吉,麻烦了。”
“怕麻烦的话,不用找钱可以吗?”小贩一句话,足以让人笑一场!
懂得幽默的人,不但为身边的人带来欢乐,也以智慧化解尴尬的场面。愿我的幽默种子快高成长,等到种子发芽成长的那天,相信我遇到强悍的客人,也不会是问题!
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