中發藥業集團(Teong Huat Group)今年迎來創立55週年,走過半個世紀,現由該集團首席營運官,也是第三代接班人陳靖崴(28歲)接棒,由他傳承從其爺爺已故陳益源老先生、父親也是集團執行長陳德發開創堅守的祖傳生意。
他更將公司向來推崇的重要使命,即“提供大家一個更安全、更有效、更方便的用藥方式”做為其個人使命,與團隊共同前行,實現未來目標。
他從英國留學海歸後,23歲那年就在中發上班,運用其深造學習所獲的國際商務學知識,負起集團運營、出口和市場重任。
“傳承使命”深具意義
中發從其祖父輩、父輩一路走來至今,實際上從他在中學時期參與公司發展開始,他就認為“傳承使命”這件事,是一件非常深具意義而且是必須做的事。
他認為,中發從爺爺、父親至其第三代,傳承中發才不會讓前人過去努力打下的根基,付諸流水。
“所以,我將繼承家族事業、傳承公司使命,公司的使命也是我的使命,我希望延續這個重大使命,把好東西繼續發揚光大。”
他坦言,父親在工作上展現的堅持、精神和熱血,對他起著莫大影響,讓他對這個行業產生很大的興趣。
他甚至透露了在他成長歲月中,發生在父親身上一件很重大的事件。
父親曾藥物過敏住院一個月
他說,父親多年前曾因藥物過敏而被送進急救室內,在醫院躺了一個月,正因為這件事,令他堅信必須向社會大眾一個更安全用藥的方式,減少過敏病案出現。
“我們相信提供大家一個更安全、更有效、更方便的用藥方式,即通過外用藥貼,可減少過敏病案出現,讓大家健健康康、安安全全過生活。”
中發是馬來西亞藥貼市場的老行尊,陳靖崴作為中發新一代繼承人,在他眼裡,爺爺父親對中發的付出與貢獻,是無可質疑的。
他認為,他們為公司、社會的貢獻,提高中發的知名度,也為公司帶來不少人脈和資源。
“公司有今天如此傲人的成績,都是他們多年來以血汗換來的,是他們把公司的基礎打得好,公司才有現在的能力和資金來繼續發展與創新。”
他不諱言,身為第三代的他,經常面對外界一些眼光和質疑,這致使他認為自己必須做出成績來,因成績就是他實力的最好證明。
創新與傳統須保持平衡
他認為,面對現今的市場變化,他要快而準的做改變和決定,不停創新之餘也守著傳統,保留好的東西,從兩者之間拉一個出平衡點。
“我作為中發第三代,必須要創新與保持傳統,從公司內部提升系統、企業文化、品牌宣傳、年輕化作風、品牌和產品系列。”
當年他從英國留學回來時,剛好是公司正在發展生產線的轉型時期。
他感到非常慶幸的是,其父親讓他用自己的風格管理公司,系統化、年輕化、簡化公司裡外運作。
他指出,當年他選擇到西方國家深造,除了是為了擁有人脈,通過交友及融入朋友圈去理解各國文化,為公司未來出口做準備外,也從中觀察及理解到運用系統的重要性。
他認為,只有系統做好,才能搞好一個企業,因此中發在近年來成功使用多個企業管理與營運系統,進而打造出一個更精準、更有效率、更簡化的工作環境。
此外,他也把公司產品年輕化,如在產品設計方面,並透過大眾媒體、社群媒體宣傳新產品。
他也說,公司也透過成為公益、文化活動贊助商,提升公司知名度。
“還有的是,和我父親一樣,我的領導方式比較偏向民主化,會開放一個公開討論平臺,給各階級員工提出看法和想法,並在經過投票和達成共識下做決定。”
陳靖崴:父親強調尊重他人
“我父親是思想很開明的人,從來不反對我想做的事,但會提醒我可能會遭遇的問題。”
他記得他在小時候,每當他想買什麼時,其父親一定會出任務讓他完成後才能買,讓他理解“天下是沒有免費午餐”的道理,唯有努力付出才有收穫。
他說,父母親也一直強調要尊重和體諒他人,要先懂得尊重他人,才能贏得他人尊重,而體諒是人與人之間溝通的潤滑劑,是化解矛盾的橋樑,從多方思考,就會出現不一樣的決策成果。
他很感恩在成長路上獲得前輩們指導和分享經驗,因為有了他們,他少撞了很多牆。
陳德發:兒子多個表現傑出地方
在陳德發眼裡,兒子身上有著多個表現傑出的地方,包括他做事有計劃,勇於挑戰敢於決定及承擔責任,在領導團隊、待人處事皆掌握得相當不錯。
他憶述時說,當年他想要讓中發轉型,往製造生產方向發展,但卻是自己不熟悉的領域。
他記得在兒子十五六歲中學畢業前,問了他意見時,結果得出孩子鼓勵認同他的話,即公司需要轉型。
他說,其兒子更是全程參與公司當年申請良好生產規範(GMP)認證的過程,非常了不起。
對公司未來發展有規劃與願景
走過半世紀的中發,作為新一代接棒的陳靖崴,對公司未來發展有一套規劃與願景。
他強調,中發立足半世紀,是具有知名度的品牌企業,公司今後依然會從使命出發,為社會大眾提供一個更安全、更有效、更方便的用藥方式,並把在本地家喻戶曉的公司招牌產品NEOBUN脫苦寶等,在這5年內出口至東南亞十個國家,立足海外,為國爭光。
他說,超過35年曆史的馬來西亞兩大品牌NEOBUN脫苦寶藥貼和TOPPLAST頂好創口貼,在經過AC Nielsen證明下,是馬來西亞第一大的品牌。
NEOBUN脫苦寶藥貼 擁HALAL認證
他也說,中發生產的藥貼更是馬來西亞唯一擁有HALAL清真認證的藥貼,在我國,NEOBUN脫苦寶藥貼是各族人士皆可使用。
“我們利用設在武吉敏惹工業區的工廠,針對市場消費群需求,本地化我們的產品,提供更合適的產品和功效。”
他舉例說,如以東革阿里(Tongkat Ali)草藥,針對馬來友族需求設計成藥貼,與此同時也與大學合作推出天然海參萃取的Gamat“頂好創口貼”及使用香茅、生薑等本地傳統草藥推出各類產品。
他也說,中發也跟上時代潮流,推出可作為旅遊手信的“千里追風貼”,讓特別是來自中國的遊客,可購買回國送給親朋好友。
他亦認為,身為生廠商就必須向出口發展,目前中發的業務已走出大馬朝向國際,如汶萊、新加坡、泰國、越南、老撾、非洲等國。
他說,產品品質是中發的最大重點,其本地團隊具有數十年以上的國際化生產管理的經驗,加上來自德國、中國、日本、泰國、印尼等外國團隊超過35年的藥貼科技,確保所生產的產品除了有品質也有效。
此外,他說,目前中發推出市場的產品,都屬於第一階段發展,第二、三階段產品則在研發當中,不過已很接近完成的階段。
他也說,第二階段產品將屬類似酮洛芬(Ketoprofen )的藥貼,第三階段則是更高端產品,如經皮給藥的(TDDS)避孕貼、戒菸貼等。
“我們放眼成為東南亞第一個,也是唯一供應這一類型產品的厰家,為馬來西亞的藥貼行業中,爭取一定市場。”