母嬰產品連鎖成就企業獎 | 看準母嬰產品商機創業 羅睦智拼出蘋果寶寶屋
普遍上，人生中小學後再深造，大專畢業時已到24歲，開始踏入職場打工，汲取經驗。
來自居林的羅睦智，比一般年輕人更有膽識和想法，原從事飲食業的他，看到母嬰產品的商機後果斷轉換跑道，抓緊人生新起點，開創北馬首選的母嬰產品連鎖店，從此奠定蘋果寶寶屋（Apple Baby House）的長期發展。
因為人在吉打的二姐羅佩寧懷孕時，感慨難買母嬰產品，當時24歲時他，看準社會對高素質母嬰產品的需求，開始探索這個市場，創業初期通過社交網絡MSN、Friendster、電郵或臉書聯繫客戶，專注售賣母嬰產品。
2009年，他憑服務效率和品質為上的企業理念，在客源穩定情況下賺取第一桶金之後，勇敢踏出企業長征的另一步，在亞羅士打開了一家母嬰產品專賣小店“蘋果寶寶屋”。
“蘋果寶寶屋”過去15年積極拓展業務，從僅有3名員工的首家實體店，到如今已擴展至北馬4州14間分行，即吉打7間、檳城4間、霹靂2間以及玻璃市1間，全體員工人數約100人。
有一句話說“創業，年少者敢博，年長者善算，常勝者愛拼”，羅睦智自幼家境清貧，卻志高行遠，沒有因小時候的匱乏而悲慼及怨懟人生，他小時候就懂得要為家人著想，長大後也敢去博一回轉換跑道創業，才有今天的“蘋果寶寶屋”。
他坦言，小時候別人家孩子放學後在外玩樂，他和弟弟則必須到爸爸的腳車店幫忙，到了中學15歲時，就已半工半讀賺取生活費幫補家用，即每天下午5時到餐館工作至午夜12時回家。高中畢業後，在汽車輪胎店當3個月學徒。過後到新加坡餐館工作，直到他抓緊機遇大膽創業，才找到人生的新起點。
“由於我從小就要為家裡著想，每時每刻都要想著‘錢’，直至24歲那年恰好看到時機，才終於大膽創業。”
他坦言，在新加坡打工的感覺猶如“寄人籬下”，上司沒有完全放手給下屬發揮技能，導致他萌生回國找機會創業的念頭。
二姐購嬰兒用品觸發靈感
他說，“蘋果寶寶屋”的創辦可追溯到2008年，當年待產的二姐羅珮寧準備給未來寶寶選購新生嬰兒用品時，卻因商品種類及品質可選擇性不多，他就在這一過程中，看準這一個市場缺口帶來的新機遇。
洞察商機的二姐靈機一動，把亞羅士打視為實現創業夢想的起點，開始辦貨引進優質品牌嬰兒用品，踏出航向成功的第一步，還提攜他接過創業接力棒。
今天，羅睦智已是39歲的人夫，創業路上，羅睦智姐弟一起打拼，直到姐姐放手把事業重心轉移到其他生意後，全權交給他負責接掌公司業務，讓太太歐陽慧慧與他續程開拓更大空間。
如今的成就，也讓羅睦智有機會帶母親和一家人周遊世界，包括曾經到歐美和杜拜等地旅行。
秉持企業社會責任 永續發展
羅睦智的事業發展能達到如此水平，秉持的是企業永續發展和社會責任，這一理念讓“蘋果寶寶屋”能在短短15年時間內，崛起為北馬首選的母嬰產品專賣店，甚至開發自家設計的嬰孩時裝，以及自家品牌的寶寶相關產品。
羅睦智曾參與國際青年商會（JCI），他強調，在JCI開始接觸企業永續發展（sustainability）概念，也開始意識到這方面非常的重要，延續這一概念的成長路上，認為所創辦的“蘋果寶寶屋”不僅能在北馬成為首選母嬰產品專賣店，也放眼在10年內在全馬開辦50間分行。
“身為一名企業商必須要有遠見，必須在適當時機開拓業務，讓它能夠永續發展。”
重視員工培訓成長
由於他曾在新加坡打工汲取經驗，因此非常注重員工的培訓與成長，鼓勵員工參與各種產品的研發活動，以及公司的發展企劃。
“身為公司的領導必須以身作則，引導團隊朝共同目標努力，除了重視團隊建設，也激勵員工發揮團隊合作精神，共同解決問題。”
“我會傾聽員工的意見和建議，鼓勵他們提出創新思路，並給予支持和鼓勵。”
真誠捍衛健康
提到社會責任，羅睦智秉持真誠捍衛健康的經營理念，為追求健康的消費者提供優質產品及完善服務，以此打造企業信譽。
他指出，由於從事與母嬰安全息息相關的行業，尤其是對嬰孩的安全更為重視，因為嬰孩是最脆弱的一群，產品上必須要有安全保障，因此提倡“寧可不賺，也不威脅嬰兒的健康與生命”的理念來保障產品安全。
“我們向供應商取貨前，必會確保產品是獲得大馬衛生部的安全認證，才能在我們的店售賣。”
建立客戶數據庫 貼近需求
隨著時代數字化，“蘋果寶寶屋”也採用現代化數學決策技術及尖端軟件處理企業，以達到企業高效管理目標。
目前已是“蘋果寶寶屋”董事經理的羅睦智表示，他創業初期就已開始收集客戶資料架設數據庫，他非常清楚數據庫的重要性，因此善用數據庫分析客戶對各種產品的需求。
他說，冠病疫情來襲確實改變經商環境，該公司也不例外，通過數據庫開始研發客戶的訂購應用程式，以方便客戶線上訂購，在線下體驗產品，無形中讓交易程序更為簡化。
“客戶通過我們的應用程式來訂購產品，然後可以直接來我們的店試用產品，以確保產品的真實性。”
加強電商服務
他說，由於該公司著重客戶數據庫，無形中已實踐無紙化經商策略，以加強電商服務形式降低營運成本之餘，也實現環保企業目標。
“疫情落實行動管制令期間，我們也跟隨步伐研發應用程式來方便客戶訂購，今天累積的客戶群已達10萬人次，活躍消費人數也已達到1萬人次。”
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