五金產品卓越質量企業獎 | 從創業到守業 父子攜手打天下 集利五金 放眼閃耀世界



集利五金有限公司創立至今30年,已邁入守業階段。從父親創業,交到兒子的手中,長期願景是放眼成為永續建築材料的全球領導者,並透過持續創新、擴大市場份額,並與客戶與合作伙伴建立牢固的關係來實現這一目標。
集利集團(CIPLI Hardware)先於1994年創設集利五金有限公司,隨後於2005年設立集利工業有限公司。

當初,創始人兼董事長駱育林是基於創新的熱情,以及想要對建築行業有一番作為的渴望,憑藉深厚的工程和材料科學背景,創立了集利五金。
除了熱情與渴望,其實駱育林在那個時候正在發展蓬勃的前端,看到了開發一種可持續性及耐用性高,以及成本效益的新型建築材料的機會,並融入他對工程與材料的科學背景,透過集利五金的創立而把願景變為現實。

建立團隊投資研發更具競爭優勢
集利集團管理總監駱俊芳博士接受訪問時說,集利成立的初期基本上都與其他行業一樣,即面臨重大挑戰,而這些主要的挑戰不外乎資源有限、同業競爭的激烈,以及需要在市場上建立聲譽。
他解釋,集利為了一一克服這些挑戰,便專注於建立一支強大的領導團隊,帶領著員工上下過關斬將地解決難題,同時也投資研發領域,再與供應商及客戶發展成策略夥伴關係。


他說,由於研發能夠讓一家公司在同行的競爭裡穩住陣腳,並且更能讓自己投身的領域裡更具競爭優勢,才讓集利一直乘風破浪地走到今天。
詢及如何給集利集團在市場上定位,以及集利在競爭策略上有什麼核心競爭優勢時,駱博士說,集利集團是一家永續性強的建築材料開發領航者,而集利的核心競爭優勢在集利能夠將先進技術與傳統制程結合,創造出能夠滿足客戶需求的高品質產品。

CIV寓意致力創造改善生活產品
CIV是集利為了生產建築材料而創建的品牌,而CIV則源自拉丁語“Civis”,意即“公民”。所以,給品牌取名CIV是要體現集利集團致力於創造,並改善世界各地人們對生活產品的承諾。
駱博士強調,集利的品牌策略是專注於展示集利員工團隊累積下來的專業知識、產品的品質,以及在產品上的創新,以便能夠與客戶建立信任和信譽。


關於如何在集利生產的建築材料過程中保證產品的高質量和一致性的,駱博士說,集利透過嚴格的測試和檢驗流程確保產品的品質,而產品的嚴密審核甚至有內部及外部審核。
他補充,集利也高度重視員工的培訓與發展,這麼一來,才能確保集利的整個工作團隊成員擁有生產高品質產品所需的技能與知識,讓集利生產的每一樣建築材料品質都獲得保障。

他說,集利在技術創新方面不斷加強,因此取得了重大突破,而這些突破則在新材料的誕生,以及製造流程的開發。對此,集利的未來的計劃將放在工業改革、人工智能、環境、社會和管治等領域,並在研發方面持續投資,以換取長期成本節約提高利潤。
瞭解趨勢開發新品應對挑戰
當今建築業面臨的最大挑戰是永續性、成本效益,以及法規遵循。面對這些挑戰,集利不斷透過了解最新的行業趨勢、投資研發,以及開發滿足客戶且需求不斷變化的產品來應戰。

駱博士指出,每個行業都會有不同的挑戰,在建築材料行業,由於技術及科技的推陳出新,加上成本的一直攀升,往往都是建材供應及生產上面對最大的挑戰。所以,為了要在建築材料領域上屹立不倒,瞭解行業的新趨勢及透過研發來精益求精,才是面對競爭與挑戰的最大武器。

在擴展市場及增強集利在市場上的影響力方面,他說,集利透過重視與主要行業參與者的策略夥伴關係,以針對性的行銷策略及對客戶服務的高度重視,來擴大集利的市場佔有率。
至於行銷策略,駱博士補充,集利實行的是社群參與、貿易展覽參與,以及思想領導內容創作。他說,只有讓集利上下不斷提升,以及團隊對行業的事業開拓,才能有效地規劃好行銷策略,來提高集利在市場的佔有率。
長期願景:永續建材全球領導者
集利集團的長期願景是成為永續建築材料的全球領導者,並計劃透過持續創新、擴大市場佔有率,以及與客戶和合作夥伴建立牢固的關係邁向集利的目標與方向。

詢及作為集利集團行政上的領航人,是如何管理並激勵團隊時,駱博士說,他的領導風格會先與團隊成員建立良好的關係,然後培養創新及團隊合作的工作文化,這樣才能讓每個員工發揮個人潛質。
他認為,適當地賦予員工權力,讓他們對自己的工作負責,併為他們提供邁向成功所需的資源與支持,團隊與公司才能走得更長遠。

他表示,父親創設了集利,目前已把公司的管理下放給他及弟弟駱俊煌,進而讓集利逐步邁入由他們兄弟倆守業的階段。因此,他主集利的行政與管理,弟弟駱俊煌則主生產與業務發展,兄弟倆在父親扮演顧問的情況,帶領著集利團隊繼續往前。
對於集利目前成功與否,則交客戶與策略夥伴去評斷。但是,對於過去由父親主理的集利,他認為是成功的,否則也不會有今日規模,這也是集利對創新、品質,以及客戶滿意度的承諾。

他也相信這些價值觀對於建立強大的品牌,以及推動長期性的成長至關重要。此外,集利集團也透過各種回饋社區的措施,如環境的永續發展計劃、慈善捐贈,以及社會責任計劃,作為向社會分享集利成功的一種方式。

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