（八打靈再也20日訊）馬來西亞國家郵政公司（Pos Malaysia Berhad）近日因“員工制服破損”風波，而陷入輿論漩渦。
事件源於一名郵差在社交平臺上發文，投訴其制服殘舊破損卻遲遲未獲更換，甚至因此遭客戶責問，並公開詢問大馬郵政是否能向員工儘快提供新制服。
ADVERTISEMENT
對此，大馬郵政首席執行員查爾斯布魯爾當時在社交媒體回應稱，該名員工“應感到幸運”，因某些外國快遞公司連制服都不提供。
此番言論隨即引發大量網民不滿，質疑其專業態度及對員工困境缺乏同理心。
風波持續發酵後，大馬郵政昨晚透過臉書發表聲明，宣佈事件已獲妥善解決，並公開致歉。
“我們真誠承認並重視事件所引發的關注，公司已第一時間與涉事員工直接溝通，並徹底解決問題。”
聲明指出，查爾斯布魯爾已向受影響員工鄭重致歉，並對所有因其言論感到不適的公眾表達歉意。
“他坦率承認，自己的回應應更具同理心，並承諾將持續營造一個互相尊重、彼此支持的職場文化，讓每位‘郵務英雄’都能獲得應有的尊重與關懷。”
此外，大馬郵政也承諾，將全面檢討並優化內部制服更換機制，加快處理流程，確保前線員工能更安心地履行職責。
“我們重視每一位員工的服務體驗，並致力於為他們打造一個舒適、有信心的工作環境，協助他們更好地服務社會。”
打開全文
字
ADVERTISEMENT
熱門新聞
1
0
0
0
0
百格視頻
ADVERTISEMENT
