



(槟城28日讯)社会企业Angel Community Cafe(天使社区餐厅)通过外送餐饮服务,协助50多名残障人士、单亲父母、老年人、女性和年轻企业家销售他们的自制食品。
社会企业会被一些人视为利用弱势群体赚钱,但是Angel Community Cafe创办人之一陈伊敏受访时说,他们协助的人有各种自身条件的限制,如要照顾孩子无法分身、无法大量或持续性生产、不懂使用智能手机等,一般企业不可能雇请他们或跟他们合作,但透过她的企业,让他们可以辅助家庭数百令吉,甚至是两三千令吉的收入。
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她说,这些合作伙伴可能只在特定的天数可烹煮,而天使社区餐厅作为社会企业,则可包容这些事,但一般的企业可能就不会接受。

教导自我增值及做生意
另外,天使社区餐厅也教导他们自我增值及做生意,曾有一名老先生不清楚自己的银行户头号码,也不会使用手机,但今天已可自己电召外送服务,也懂得看即时通讯、接收订单等。
另有一位七八十岁的妇女想要帮补家用,只能少量及不定时烹煮,如今已能定时的煮食,并懂得使用手机。当一些跟她合作的伙伴开店时,就是他们已经“毕业”,这是让他们深感雀跃和安慰的事。
承接公司或私人聚会餐饮
只10人订餐也会接单
陈伊敏说,当她的企业与其他的同行竞争时,不是因为她的合作伙伴是弱势群体就有优势,而是他们的企业本就具竞争力,例如即便只有10人订餐也会提供服务,同时不计材料成本用心的煮食。
她说,由于大家都是在家烹煮,然后使用电召外送服务,所以每天只须她和一个职员或兼职员工确保餐厅运作顺畅,这无形中降低了营运成本。

外送里程费另计
她说,售卖的食物价格与一般餐厅一样,但外送的里程费另计,服务范围为全槟。他们提供的外送餐饮,每次可准备每人5令吉到45令吉的价位,有主食、小吃、甜品和饮料,并有马、印、中西餐点。
她说,社会企业需要赚钱,因为当有了盈利,合作伙伴才能赚钱。从去年6月开业至今,每天都会接到订餐生意,因此今年已把目标定在100个合作伙伴。
她说,他们的企业主要承接公司会议或私人聚会餐饮,当顾客接洽他们时,就会从菜单里选择菜式,再由她负责通知会煮有关菜式的合作伙伴在预订的日期在家烹煮,而他们就视情况而定,各自或一起电召外送服务,把食物送到关公司或活动地点,其他的顾客要求如须提供不锈钢托盘等事项,也会再协调。
她说,他们属中等价位,呈献方式也倾向简单,如果有人要求庞大人数订单(目前可提供多达200人),就会转介给其他的外送餐饮公司。
“如果要使用Angel Community Cafe的空间,但人数超过所能负荷的40人,我也会转介有合作的共享空间,再外送食物。”

协助合作伙伴宣传
陈伊敏补充,当她接纳合作伙伴时,都会先了解他们的不足之处,并询问可自制的食品,所以每种食物她都有好几人可烹煮,以便顾客点到相同菜式时就可供应。
她也要求合作伙伴者注射伤寒疫苗,并在准备食物时做足卫生防护。至于合作者的餐饮,除了在自己的社交媒体合作,Angel Community Cafe也会协助他们宣传。

大厅会议室免费使用
参与者需订食物饮料
Angel Community Cafe有提供免费使用空间,目前有3个可作为各种活动、聚会的大厅和会议室,可容纳15至40人,如果使用投影仪、音响系统和空调等设备则须额外付费,例如空调每小时25令吉。
他们希望超过10人的参与者,可以向他们预订食物或饮料,因为会场不允许外带食物和饮料,同时须至少48小时前预定,使用空间时段是每天上午9时至晚上11时。
她说,他们提供的免费空间盈利不多,毕竟现今70%的收入是来自外送餐饮。
AngelCommunity Cafe也提供生活教练、弈棋、瑜伽及虚拟实境体验时段,有者免费,有者收费。

AngelCommunity Cafe
脸书:AngelCommunity Cafe
地址:211,Jalan Hutton, 10050, Georgetown, Penang.
电话:016 -356 0805
网页:angelcomm.wixsite.com
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