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北马新闻

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发布: 8:36pm 06/03/2023

浮罗交怡

RELA

赶游客

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赶游客

旅游业者斥RELA赶游客 “候船厅空空 叫人门外等”

(吉打港口6日讯)前往的乘客提早到吉打港口客船码头候船厅等待,却被志愿警卫队队员()指示在码头外等,网民贴文斥责管理层的安排不妥,有损旅游形象。

不过,志愿警卫队队员澄清,是受码头管理层指示,只允许出发前2小时以内的乘客进入码头等候,以控制人潮。

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请签发(大北马)旅游业者责RELA赶旅客在码头外? RELA:遵守程序控制人潮
这名男子行动不便,获准由家人陪同进入侯船厅等候。(黄腾辉摄)

兰卡威海豚假期经理陈和平日前在脸书发贴投诉,亲眼目睹外州的游客乘车赶到码头后,因为错过上午10时30分的客船,唯有改乘下午1时的客船,却被告知不能在码头内等候,必须等到出发前两小时以内才能进入候船厅。

“路途累了,乘客想在候船厅休息一下,但被志愿警卫队赶出来,表示下午1时的船,必须等到11时30分后才能进入。”

请签发(大北马)旅游业者责RELA赶旅客在码头外? RELA:遵守程序控制人潮
陈和平拍摄到当时被拒在门外的游客,席地坐下、躺著的情况。(图片来源:陈和平脸书)
游客在码头大门外等候

他说,当局的指示造成游客只能在路边和码头大门外楼梯、地上休息等候,而码头候船厅确是空的。

“小孩累了只好在地上躺着,甚至和父母说以后不要来浮罗交怡了。”

他透露,他与志愿警卫队接洽有关事情,可是对方依然解释收到指示,必须拦住乘客不能进入。他希望旅游业的领导向浮罗交怡的人民代议士反映这问题,不要因为类似情况而驱赶旅客了,因为已有很多旅客改去泰国。

出发前2小时才可进入
志警队:依程序控制人潮

本报记者到吉打港口码头向志愿警卫队队员询问有关事情,该队员解释只能允许出发前2小时内的乘客进入码头。

“一些乘客太早抵达码头,但我们必须拦住他们,我们是根据程序控制人潮,如果每个人都想进入码头等候,将造成候船厅人满为患,因为空间不大。”

他澄清,志愿警卫队并没有赶走乘客,而是有礼貌地告知乘客必须在出发前两小时才能获准进入。

客船出发后须进行清洁

此外,码头管理层人员也说,当一趟客船出发后,码头管理层必须进行清洁和消毒程序,因此暂时不允许过早抵达码头的乘客进入,是避免乘客在清洁工作上发生小意外。

不过他说,行动不便的人或年长者则豁免,获准在任何时段进入候船厅等候,并非外界所言志愿警卫队驱赶乘客,当局会视特殊情况允许乘客进入等候。

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